よくあるご質問Q&A
よくあるご質問のご紹介
マンション・テナントビルの管理にはたくさんの疑問が出てくるもの。
このページでは、アートビルサービスに寄せられるよくあるご質問をご紹介しています。
掲載されていないことでも、ご不明な点はお気軽にお問合せください！
よくあるご質問一覧
「お見積り・お問合せ」に関するご質問
「施設清掃」に関するご質問
「外装工事」に関するご質問
「内装工事」に関するご質問
「工事・請求」に関するご質問
Q: 初めての見積りで不安ですが、大丈夫？
お見積り＝依頼ではありませんので安心してお問合せください。
お見積りは無料です。
また、お見積り後の強引な営業は行っておりませんので安心してください。
Q: ほかの管理会社にお願いしているけど・・・
まずは今のお客様のお悩みをじっくり聞かせてください！
丁寧なヒアリングでお客様にとって最善なプランを提供します。
むりな押し付けはいたしませんのでじっくりご検討してください。
Q: 気になる部分だけもお願いできる？
もちろん！
日常はご自身で清掃されていて数年に１度、特別清掃を
Q: プロに頼むと本当に違うの？
同じプロでも機材や洗剤を上手に使える技術や知識があるかで大きく違います。
当社は全員教育をうけた自社スタッフですので違いを感じていただけると思います。Q: そろそろ修繕工事したいけど予算が・・・
ご相談下さい！
当社は無足場工法を行えるので建材または部分による施工が可能です。
一般的な目安として「シール材5～10年」「塗装材１０～１２年」「防水材１２～１５年」といった様に建材により違いますので今気になる部分だけの施工が可能です。
Q: 急な漏水が・・・どうしよう
任せてください！当社で一番多い工事は「漏水補修工事」です。
まず、調査を行い漏水付近から補修します。止まらなければ補修範囲を広 げていきますが、当社は無足場工法で行いますので、必要最低限での補修 が可能です。
Q: 予算内で原状回復工事したいんだけど・・・
はい！ハウスクリーニングからクロスまでまとめてお見積りができますので色々な業者を探す手間も省けてお客様のご要望に沿った原状回復工事ができます。
Q: 小規模なリフォームや建物の困りごと どこに相談すればいい？
なんでもご相談ください！「ここが壊れてしまった！」「どこの業者に頼めばいいのかわからない」 などなんでもお聞かせください！
私たち内装部門は建物のなんでも屋です。
Q: 物損事故などあったらどうなりますか？
サービス提供中に、万が一事故や物損もしくは盗難などが発生した場合には、事実関係を調査の上、損害賠償請求に関する法律に基づき適正に対処させていただきます。なお、当社が損害賠償責任を負う範囲は、契約に基づきお客様から請け負ったサービス内容、サービススタッフがサービス実施時間内に行った行為に限らせていただきます。
Q: 工事に立ち合いは必要？
工事内容により、立ち会いをお願いしています。立ち合いができない場合でも作業報告書を添付いたしますので安心です。
Q: 代金の支払い方法は？
請求書を発行させていただいておりますので、
銀行振込みにてお願いしています。